SRT Powiadomienie: Dodatek do przeglądarki Chrome dla pilnych wiadomości czatowych.
SRT Notification to darmowe rozszerzenie dla przeglądarki Chrome opracowane przez sfuentesaccn. To rozszerzenie ma na celu powiadamianie agentów o otrzymaniu wiadomości czatu i zapewnienie terminowych odpowiedzi.
Gdy agent otrzymuje wiadomość czatu, SRT Notification uruchamia 2-minutowy odliczacz. Jeśli agent nie odpowie na wiadomość w tym czasie, generowane jest ostrzeżenie w formie wyskakującego okna. Ta funkcja pomaga agentom być na bieżąco z rozmowami czatu i zapewnia, że żadne wiadomości nie pozostaną bez odpowiedzi przez długi czas.
Dzięki SRT Notification agenci mogą skutecznie zarządzać swoim obciążeniem pracy związanym z czatem i zapewniać szybką obsługę klienta. To rozszerzenie jest szczególnie przydatne dla firm, które w dużej mierze polegają na komunikacji czatowej w obszarze obsługi klienta.
SRT Notification to wartościowe narzędzie dla agentów, którzy muszą priorytetyzować i szybko odpowiadać na wiadomości czatu. Pomaga poprawić satysfakcję klienta poprzez skrócenie czasu reakcji i zapewnienie, że żadne wiadomości nie zostaną przeoczone.
